虽然东莞偶感风寒，但是因祸得福，让全世界都知道了“莞式服务”
莞式服务的起源：莞式服务，是东莞制造业的特称，无论是十余个或者三十余个流程，其组成的关键部分，都是以制造流程规范方式以外的客户体验为主。东莞的制造业（尤其鼠标垫定做方面）提供的是流程性强、超出传统手工作坊方式而且标准化的“莞式服务”——行内称之为“ISO”。
鼠标垫定做，在东莞的服务，绝对是其他地区不能比拟的，甚至发展出一套流程性极强的“莞式标准”—称之为“ISO”。在它的背后，是一整条庞大而复杂的生产加工产业链，从原材料发泡、空白片材市场到热升华转印、包装设计，等等。
其实，最近，有点歪曲了它本身的意义，“莞式服务”胜在均质和高标准。引入了现代企业管理制度的东莞从业者，既有从态度到流程的细节标准培训，又有服务后客人回馈和打分以决定收入的绩效考核，使每个定做鼠标垫的客户都能得到“超出预期”的服务。东莞，一个倍受争议而制造业又空前发达的地方，常常是制造业大国的一个样本区域，但凡任何有关制造业的风吹草动，总能在东莞找到分析样本的一块区域。鼠标垫定做行业内也是如此！
