促销的最高境界
我们知道,单纯的促销是一种短期行为,很容易给消费者造成“打折商品”或者“掉价”的感觉。
随着市场经济的成熟以及企业营销管理的进步,近几年来,每个品牌投入促销活动的费用比例都在逐渐增加,促销也显示出了其本身固有的强大
功能。
如何合理运用促销?
既能够让促销为品牌的形象出彩,又能够增进销售,使促销成为品牌终端表现的超级武器呢?
理论认为,促销是营销中的重要组成部分,是促进商品销售的重要因素。但是从来没有一种促销方式能够撑起营销的天空,也没有一种促销能够
承担起品牌塑造的重任。促销只有和营销的其他要素结合起来,才能产生其巨大的效应——这是旧的观点。而创新的观点认为,促销必须依据其特性
,成为整合营销的有机组成部分,才能为品牌形象、产品销售贡献最大的力量。也就是说,整合促销是营销的新利器,整合促销将是促销的最高境界
。 与其说促销是营销的要素,不如把促销当作营销的技巧更为恰当。在旧营销环节中,促销只是一个单一而独立的工作点,是单纯的为促销而促
销;为单纯的终极目标——促进销售量而促销。在商品紧缺时代或者商品的同质化不明显时代,这种单纯的促销形式有一定的威力。现如今,随着商
品的同质化加剧,随着消费者的理性消费以及品牌信息的爆炸,几乎所有的企业、所有的品牌都在把促销当成“常规武器”,这样一来,促销的“杀
伤力”大为减弱,作用越来越小,单一的促销形式越加显得苍白无力。单一促销已经无法满足日益变化的消费者对商品的需求,单一促销已经无法吸
引更多的消费者眼球或注意力。随着整合营销传播在品牌传播中的运用,促销的创新、促销的整合就应运而生。 促销的整合就是将多个过程目标
不同而终极目标相同的单一促销形式整合在一起,形成合力,形成优势互补,增强促销能量。这是促销整合的定义。任何促销工作的终极目标都是一
样的(这一点和整合营销传播的核心不谋而合),都是最终为了促进企业向客户提供的产品、服务的销售量。但是各个单一的促销又有其独立的目标
,独立的过程。例如企业公关促销,其过程目标就是利用该促销活动取得当地市场的相关部门、机构及媒体的支持,为占领该市场开绿灯、行方便;
企业的春季销售攻势,促销的目的是为了最大限度地销售产品,占有市场;又如产品生动化促销,就是利用卖场的产品生动化操作达成销售过程的完
成,其终极目标同样是促进销量。促销的终极目标永远都是一致的,只是促销的手段、时机、方法以及所借助的媒介不同而已。因此,整合各种促销
的手段、实际、方法和借助的媒介,所有的促销活动都准确无误地传播同样的信息,让信息不断强化消费者的记忆神经,让信息成为系统传播给消费
者,这就是对促销的整合。
正是因为所有的促销形式都有同样的终极目标和不同的过程目标,所以促销才能整合,才能使单一促销经过整合后发挥更大的功能,成为品牌
传播的重要手段。
那么,如何对终端的促销进行整合呢?
1、最简单的促销整合就是商品生动化促销与商品销售量促销的整合。如果商品只实行生动化促销,挂了很多的LOGO,精心准备了很多的宣传品,
烘托了良好的卖场气氛,但是如果缺乏有说服力、有吸引力的购买理由,商品生动化也很难体现其生动化的优势,只能给消费者以视觉上和感觉上的
冲击。而在这时配合商品销售量的促销,比如买二赠一、八折优惠、抽奖等以单纯促进销量的促销,就会让客户产生购买行为的冲动。因为,作为视
觉、感觉冲击的延续,商品销售量促销为消费者提供了诱人的购买理由。
2、企业形象促销与企业通路促销的整合。企业形象在企业通路中影响巨大,因而很多企业愿意掏很多钱在通路面前塑造良好的企业形象,比如召
开新闻发布会、邀请通路成员参与企业的有关庆典等等。企业形象其实不仅仅是通过这样那样的会来达到传播的,而是必须同通路促销结合起来,在
企业实行通路促销政策的同时,把良好的企业形象传播给公众,使公众相信企业,从而引发对品牌的认知、消费和忠诚。很多企业在通路促销上吃了
亏,好处给了通路成员一大堆,最后还要挨通路成员的骂,活生生的“赔了夫人有折兵”。原因就在于企业没有在恰当的时机恰当地传播形象,滋长
了通路成员的私欲。
3、企业公关促销与企业媒体促销的整合。公关的意义在于间接地为销售服务,间接地为品牌服务——在这个时候,抓住公众对企业的好印象,“
趁热打铁”,充分利用媒体促销,将为品牌传播和销售创造良好时机。
4、商品售后促销与商品销量促销的整合。售后促销是很多企业忽视的问题,也是影响销售的一个重要因素,特别是在非日常易耗品消费中体现得
特别明显。抓住售后促销的环节是销量促销的关键,因为这样一来,消费者买得安心,用得放心。这个时候,促销的真正杀伤力就充分地表现出来。
5、企业公关促销与媒体促销、形象促销三者的整合。该整合的目的是全面提升品牌形象,是建立品牌忠诚必经之路,也是促销的升华。
6、企业形象促销与商品销量促销、产品生动化促销的整合。该整合的目的是在提升品牌形象的同时,保证商品的销量和品牌表现保持一致。
通过促销整合,商品销售、品牌形象、企业形象都得到最大限度的表现,从而成为长期受消费者、媒体、地方政府、各种社会团体关注的畅销品,
这是促销的最高境界。至于怎样整合促销,怎样选择促销整合的时机,企业应该根据市场的实际情况,品牌的不同时期表现和不同的市场区域来决定
。
随着市场的发展,营销理论也在不断创新。促销的创新、促销的整合、促销的整合创新都将成为必然,促销也将在整合营销的系统中发挥出更大
的能量,为品牌的表现创造更多的条件。